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Conditions générales de vente
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent, sans restriction ni réserve à l’ensemble des ventes conclues par LA CITÉ DES LIVRES auprès de clients, désirant acquérir les produits proposés à la vente par LA CITÉ DES LIVRES sur le site Internet www.lacitédeslivres.com
GENERALITES
Ces Conditions Générales de Vente s’appliquent quand vous client passez une commande auprès de LA CITÉ DES LIVRES
En acceptant ces Conditions Générales de Vente, vous confirmez également que vous avez bien lu les informations concernant les données personnelles et les cookies et que vous approuvez l’utilisation de ces données conformément à la politique de confidentialité.
Nous vendons des produits dans différents pays, aussi ces Conditions Générales de Vente sont prévues pour s’appliquer dans le monde entier. Il est toutefois possible que des lois supplémentaires s’appliquent selon le pays où vous vivez. Nous respectons ces lois applicables, et aucune disposition de ces Conditions Générales de Vente ne saurait être perçue comme une limitation de vos droits, si les lois concernées vous offrent des droits plus importants que ceux indiqués dans les conditions présentées ici.
COMMANDES
Lorsque vous recevez une confirmation de commande de notre part, cela signifie que votre commande a été acceptée et qu’un contrat d’achat a été réalisé. Nous vous recommandons de conserver la confirmation de commande pour tout contact à venir avec nous. Nous pouvons rejeter une commande pour diverses raisons, par exemple si vous fournissez des données personnelles incorrectes ou si vous avez un passif de non-paiement de dettes.
Nous pouvons annuler une commande en cas de rupture de stock concernant les produits commandés. Nous remboursons alors tout montant payé et vous informons de l’existence de produits équivalents si ces derniers sont disponibles.
Les produits commandés demeurent notre propriété jusqu’à ce que nous ayons reçu le paiement complet correspondant à leur vente.
INFORMATIONS CLIENTS
Vous êtes responsable de l’exactitude des données personnelles que vous nous fournissez.
TARIFICATIONS
Les prix indiqués sur le site Web s’appliquent aux commandes passées sur le site Web. Tous les prix sont exprimés dans la devise indiquée sur le site Web et incluent la TVA lorsque cela est précisé (néanmoins, selon votre pays de résidence, la TVA peut ne pas s’appliquer à votre achat). Sauf indication contraire sur le site Web, les prix ne comprennent pas les frais de paiement ou d’envoi, qui sont indiqués séparément. Notez également que des frais locaux (comme les frais de conversion de devises, les frais de cartes de paiement ou de crédit, les taxes de vente, les droits de douane, etc.) peuvent s’appliquer, en fonction des réglementations locales de votre pays de résidence. Ces frais sont à votre charge et ne feront pas l’objet d’un remboursement de notre part.
OFFRES SPECIALES
Nous sommes susceptibles d’offrir ponctuellement, pour des produits spécifiques, des conditions plus favorables que celles indiquées par les Conditions Générales de Vente, par exemple, pour ce qui concerne le droit de rétractation ou les retours gratuits. Ces conditions plus favorables sont valides uniquement pour un temps limité, jusqu’à la rupture de stock des produits concernés, et peuvent être annulées à tout moment. En cas de rétractation, les Conditions Générales de Vente s’appliqueront à nouveau dans leur intégralité.
ENVOIS ET LIVRAISONS
Les produits en stock sont généralement fournis dans les délais indiqués sur le site Web. Le délai de livraison estimé d’une commande est indiqué dans la confirmation de commande.
En cas de non réclamation du colis dans le délai imparti (dépôt chez un commerçant, bureau de poste ….) ou dans le cas d’une erreur sur l’adresse de livraison indiquée par le client : LA CITÉ DES LIVRES se réserve le droit de facturer à son client la réexpédition du colis.
LA CITÉ DES LIVRES n’est pas tenue responsable des retards , des pertes ou des vols de colis commis par la Poste, Mondial Relay ou Chronopost.
RETOURS
Nous acceptons les retours sous 14 jours, droit de rétractation.
Les vêtements ne doivent pas être porté, sans odeur, non lavé, dans le meme état que vous l’avez reçu.
Pour effectuer un retour, merci de bien vouloir nous envoyer un mail à : contact@lacitedeslivres.com en précisant votre numéro de commande, et le motif de votre retour.
Nous ne faisons ni échange ni remboursement sur les articles soldés.
Nous vous communiquerons notre adresse postale afin que vous nous renvoyez votre colis en colissimo.
Les frais de retour sont à la charge du client.
DROITS DE PROPRIETÉS INTELLECTUELLE
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